welkom bij hely!
Bij NOC*NSF staan deelvoertuigen die met de Hely app te reserveren, openen en sluiten zijn. Op deze pagina leggen wij graag uit hoe je een account kunt aanmaken en hoe je een reservering kunt maken.
AANMELDEN VOOR noc*nsf
Werk jij bij NOC*NSF? Dan heb je toegang tot de deelauto's via Shuttel. Een Hely account aanmaken is heel eenvoudig. Volg de onderstaande stappen
- Ga naar ‘Mijn Shuttel’ en kijk bij ‘Mobiliteitsdiensten’ om Hely te activeren.
- Open de mail van Hely met de uitnodiging op je telefoon.
- Download de Hely app via de Apple App Store of Google Play Store.
- Klik op 'voltooi registratie' in de mail die je van Hely ontvangt.
- Doorloop de rijbewijs check en je bent klaar om te gaan!
AANMELDEN VOOR sportbonden
Werk jij bij één van de sportbonden die toegang hebben tot de deelauto's? Dan kun je direct een account aanmaken bij Hely. Een Hely account aanmaken is heel eenvoudig. Volg de onderstaande stappen:
- Download de Hely app en meld je aan met je zakelijke e-mailadres van de sportbond en gegevens.
- Open de mail van Hely op je telefoon met de uitnodiging.
- Klik op 'voltooi registratie' in de mail die je van Hely ontvangt om je account te activeren.
- Doorloop de rijbewijs check en je bent klaar om te gaan!
de hely app
Met de Hely app kun je eenvoudig voertuigen reserveren, openen en sluiten. Ook kun je je reserveringen beheren en contact opnemen met één van onze customer support agents.
Bekijk de video hiernaast of volg deze stappen:
- Kies een datum en tijd in de Hely app.
- Reserveer de auto of fiets waar jij mee op pad wil.
- Je reserveringen kun je inzien onder het kopje ‘Reizen’.
- Open en sluit het voertuig via de app.
- Beëindig je rit door op de knop te drukken.
- Klaar! Het voertuig staat weer klaar voor een collega.
VEELGESTELDE VRAGEN
We hebben de meest gestelde vragen en antwoorden rondom het aanmelden vast voor je op een rijtje gezet.
Wanneer je een Shuttel kaart hebt, is het belangrijk dat je Hely eerst activeert in Mijn Shuttel en dan Mobiliteitsdiensten. Zodra je Hely hebt geactiveerd ontvang je een e-mail met verdere instructies.
> Ik heb problemen met het aanmelden bij Hely.
Wij helpen je graag. Neem contact op met support@hely.com of via de chat in de app.
> Mijn account heeft een handmatige controle nodig, hoe werkt dat?
In sommige gevallen wordt een Hely account niet direct geactiveerd. Dan is er nog een handmatige controle nodig op het verifiëren van jouw (rijbewijs)gegevens. We doen dit om het gebruik van ons platform voor alle gebruikers veilig te houden.
> Moet ik een zakelijke telefoon gebruiken of kan de Hely app ook op mijn privé telefoon?
De Hely app en de registratie kan op zowel een zakelijke telefoon als een privé telefoon. Het is alleen belangrijk dat je je registreert met je zakelijke e-mailadres.
hulp nodig?
Wil je je vast inlezen hoe onze app en voertuigen werken? Of hoe je een reservering maakt? Bekijk dan onze FAQ waar we uitgebreid beschrijven hoe Hely werkt en waar we tips geven voor het gebruik van een Hely voertuig of neem direct contact op met één van onze customer support agents.
