welkom bij hely!
Je kunt bij Aon Hely deelauto's en -fietsen met de Hely app reserveren, openen en sluiten, zowel voor zakelijk gebruik als voor privé gebruik. Op deze pagina leggen wij je stap voor stap uit hoe je een account kunt aanmaken en hoe je een reservering kunt maken.
.png?width=330&height=199&name=aon_logo_signature_red_rgb%20(1).png "Aon logo"){kind=logo}
AANMELDEN bij hely via shuttel
We helpen je graag op (de) weg. Een account aanmaken is heel eenvoudig. Volg de onderstaande stappen.
Omdat jouw organisatie een mobiliteitskaart van Shuttel heeft, is het belangrijk dat je eerst Hely activeert als mobiliteitsdienst.
- Ga naar ‘Mijn Shuttel’ en kijk bij ‘Mobiliteitsdiensten’ om Hely te activeren.
- Open de mail van Hely met de uitnodiging op je telefoon.
- Download de Hely app via de Apple App Store of Google Play Store.
- Klik op 'voltooi registratie' in de mail die je van Hely ontvangt om je e-mail te bevestigen.
- Doorloop de rijbewijs check en je bent klaar om te gaan!
de hely app
Met de Hely app kun je eenvoudig voertuigen reserveren, openen en sluiten. Ook kun je je reserveringen beheren en contact opnemen met één van onze customer support agents.
Bekijk de video hiernaast of volg deze stappen:
- Kies een datum en tijd in de Hely app.
- Reserveer of kies de auto of fiets waar jij mee op pad wil.
- Je reserveringen kun je inzien onder het kopje ‘Reizen’.
- Open en sluit het voertuig via de app.
- Beëindig je rit door op de knop te drukken.
- Klaar! Het voertuig staat weer klaar voor een collega.
VEELGESTELDE VRAGEN
We hebben de meest gestelde vragen en antwoorden rondom het aanmelden vast voor je op een rijtje gezet.
Wanneer je een Shuttel kaart hebt, is het belangrijk dat je Hely eerst activeert in Mijn Shuttel en dan Mobiliteitsdiensten. Zodra je Hely hebt geactiveerd ontvang je een e-mail met verdere instructies.
> Ik heb problemen met het aanmelden bij Hely.
Wij helpen je graag. Neem contact op met support@hely.com of via de chat in de app.
> Mag ik ook privé gebruik maken van de deelauto's?
Ja, dit mag. Aon heeft hier spelregels voor opgesteld, wij raden aan om deze goed door te nemen.
> Ik wil graag gebruik maken van de deelfietsen, waar staan deze?
Er staan 2 Hely deelfietsen bij Aon Amsterdam en 2 bij Aon Rotterdam.
hulp nodig?
Wil je je vast inlezen hoe onze app en voertuigen werken? Of hoe je een reservering maakt? Bekijk dan onze FAQ waar we uitgebreid beschrijven hoe Hely werkt en waar we tips geven voor het gebruik van een Hely voertuig of neem direct contact op met één van onze customer support agents.
